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〈コンサルスキル論〉コンサルタントに求められる共感力

コンサルタントに求められる共感力は、クライアントの立場や感情を理解し、信頼関係を築くために欠かせないスキルです。共感力はクライアントとの協力を円滑にし、提案の受け入れや実行を促進する要素として重要視されます。

コンサルタントに求められる共感力には、具体的なものとして下記のようなものがあります。

1.クライアントの課題を深く理解する能力
クライアントが直面している課題の背景や影響を感情的に理解し、表面的なニーズだけでなく、本質的なニーズを掴む力が必要です。

2.クライアントの視点で考える能力
クライアントの文化、価値観、業界の特性を理解し、その視点で物事を考えられることが重要です。

3.信頼関係を築くコミュニケーション能力
クライアントが安心して自分の考えを共有できるように、積極的に耳を傾け、オープンな対話を促す姿勢が求められます。

4.感情の読み取りと対応力
クライアントが示す言葉以外の感情（表情、態度、トーンなど）を敏感に察知し、適切に対応する力が必要です。

5.柔軟な姿勢
クライアントの意見や懸念に耳を傾け、自身の提案を必要に応じて調整できる柔軟性も重要です。

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