# 企画書作成の肝 # 水資源新秩序 # ビジネスパーソンの身だしなみ # 対人関係論 # コンサルスキル論 # ロジカルシンキングの肝 # 人的資源新秩序 # AI・DX時代の電話応対 # 終末期ケア # 引きこもり # ロジカルシンキング # 不登校 # 大陸浪人 # 事業継承 # 資源 # 半導体 # ケアセクター # 水ビジネス # ラダイト運動 # キャリア # AI # 競争力 よく読まれている記事 この1週間で、よく読まれている記事をトップ7までご紹介します。 クレームの統計データ クレームマネジメントの重要性:経営戦略としてのクレーム対応と顧客満足の実現 お客様に生まれる2つのクレーム心理とその対応策 理不尽クレームへの耐性:お断り対応 クレームテロの社会背景 クレーム環境とクレーム環境の状況 クレーム対応とストレスマネジメント:従業員のメンタルヘルスを守るために クレーマーに便乗して、怒りを鎮めるには 「カウンセリング技法」を使ってクレーム受付の初期段階をクリアする 〈人的資源新秩序〉戦後の大陸浪人―苦難と再出発の軌跡 欧州連合(EU)の半導体産業をめぐる政策課題 モンスター・クレーマー クレーマー分類:発言者と消極者 クレーム電話への対応 〈人的資源新秩序〉海外における引きこもり現象の拡大:社会的背景と最新動向 悪質クレーマーを理由に顧客満足から逃げない 日本の終末期ケアに関する資格 〈人的資源新秩序〉引きこもりの精神医学的視点:疾患との関連と支援の方向性 電話対応のマナー大原則 韓国の半導体産業をめぐる政策課題
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